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An exceptional heritage

With its medieval splendour, the cathedral is quickly the focus of everyone’s attention. The heart of the old town beats in the shade of its flying buttresses. Ancient gabled houses line higgledy-piggledy little streets with delightful names, and stairways tumble down towards the lower town, the reflection of which is clearly visible in the waters of the Eure...
The lively hum of the market stalls, the charm of a little hump-backed bridge straddling the river, the elegance of the houses’ façades, the sparkle of the stained-glass windows in an ancient church, the wealth of the museums with their 1,000 treasures, the magic of a concert which inflames the town, the passion of a skilled craftsman, the freshness of a terrace near a water mill... Chartres likes being surprised...

In the former Bishop's Palace, the Fine Arts Museum boasts rich collections of ancient and modern art on display all year round. Works by Zurbaran, Chardin, Vlaminck, Soutine, an Oceania collection and a set of harpsichords from the 17th and 18th centuries.

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29 cloître Notre-Dame
28000
CHARTRES
Phone: 
02 37 90 45 80

Broken pieces of crockery form an extraordinary example of naive art: the Maison Picassiette. Between a total work of art and decoration, the artist's imagination extends to every available space: walls, floors, ceilings, courtyards, gardens etc.

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22 rue du Repos
28000
CHARTRES
Phone: 
02 37 34 10 78

A partir de
60 €
par personne

Take advantage of the Chartres Pass’ to discover or rediscover all the aspect of Chartres, City of Lights and Perfume.

A good idea to discover Chartres all year long!

> Booking

Le Tourisme à Chartres... c'est vous ! - Printemps 2013

Le Tourisme à Chartres... c'est vous !
La newsletter des partenaires de l'Office de Tourisme de Chartres.
Le Mot du President

De l'accueil physique à la présence numérique

Depuis quelques années, les statistiques de fréquentation de l’Office de Tourisme sont en baisse alors que celles de Chartres sont plutôt en hausse (au moins pour 2012).

Ce phénomène se vérifie dans la quasi-totalité des sites touristiques et confirme un changement de comportement des visiteurs. Ceux-ci, lors de leur arrivée dans notre ville, ne se dirigent plus systématiquement à la Maison du Saumon puisqu’ils ont, au préalable, cherché les informations nécessaires sur le site de l’Office constamment mis à jour.

Nous avons, à l’Office de Tourisme, bien compris cette nouvelle façon de faire des touristes et l’avons anticipée en mettant l’accent sur les nouvelles technologies numériques. Si le site internet reste l’élément central du dispositif avec une augmentation de 30% des consultations sur 1 an, sa version mobile pour les smartphones fait un malheur.

Dernières nouveautés : la présence de l’Office de Tourisme sur les réseaux sociaux, Facebook et You Tube, qui permet de démultiplier les contacts, et la web- application "Un jour à Chartres" déjà vue par près de 100000 personnes.

Les touristes changent, nos métiers également.

Jean GODET
Président

Le mot du directeur

Votre Office de Tourisme continue son évolution et sa transformation. Après une année 2012 riche en évolution technologique (e-tourisme, m-tourisme), 2013 est celle des travaux. En effet, la Maison du Saumon est aujourd’hui au cœur des travaux de la place Billard et de la rue des Changes. En octobre, c’est l’impasse de la Poissonnerie qui sera entièrement revue.

Dans la continuité de ces travaux menés par la Ville, nous travaillons actuellement sur un projet d’aménagement de l’accueil : moderne, tourné vers le numérique et toujours plus adapté aux nouvelles demandes de nos clients.

Tout cela intégrera notre démarche d’amélioration en s’adaptant aux labels que nous avons obtenus (Accueil Vélo, Tourisme et Handicap et bientôt Qualité Tourisme), labels venant renforcer cette image d’un office de tourisme moderne et accueillant, à l’image de sa ville !

Touristiquement vôtre !

signature directeur
Aurélien CHARPILLE
Directeur

COtE Accueil

 

Depuis le 15 avril dernier, nos horaires ont changé, ils correspondent aux horaires dits "Haute Saison". Ainsi, nous vous accueillons désormais de 9h30 à 18h30 du lundi au samedi et de 10h à 17h30 le dimanche et les jours fériés.

Profitez de votre venue à l’Office de Tourisme pour tester notre espace numérique avec notamment notre borne Ipad® proposant la visite interactive gratuite "Un jour à Chartres", qui vous plonge dans l’histoire de lieux insolites et inaccessibles.

Le printemps marque également pour nous l’arrivée du Chartres Pass’. Vendu depuis le 2 avril dernier, ce passeport vous permet de découvrir l’ensemble de l’offre touristique de la ville et de bénéficier de nombreuses réductions et avantages chez nos partenaires

Découvrir le Chartres Pass'

Vous souhaitez contacter le service accueil ?

Très bonne saison à tous !

Marie-José TAKIGAURA,
Responsable du Service Accueil

Et l'ensemble du Service Accueil :
Astrid BOUCHER
Angélique RIBET
Sylvie RIOUX
Chloé VASSALIERE
, apprentie

COtE Communication
Promotion

Carton plein au Salon des Séniors de Paris (du 11 au 13 avril)

L’Office de Tourisme de Chartres a participé, en collaboration avec la Ville de Chartres, à la 15e édition du Salon des Séniors qui s’est tenue à Paris Expo Porte de Versailles.

Au total sur 3 jours de salon, ce sont 976 personnes (contre 539 en 2012 = stand de 4,5m2) qui ont été renseignées et conseillées. Parmi elles, la plupart ne connaissait pas ou peu Chartres en Lumières, elles ont été fascinées et souhaitent venir à Chartres pour découvrir l’événement. Une grande curiosité également pour la Maison Picassiette, Autrica et l’Esprit du Parfum.

Nous remercions nos partenaires qui ont contribué à l’animation du stand durant ces 3 jours : l’atelier Picol, l’Esprit du Parfum et la Maison de l’Archéologie mais aussi l’Hôtel Jehan de Beauce avec qui nous avons proposé une offre promotionnelle « spéciale salon » pour un séjour 2 jours/1 nuit.

Boom sur les réseaux sociaux

Etre présent sur Internet est une nécessité d'un point de vue visibilité. Les réseaux sociaux ont pris une place importante dans notre vie quotidienne et nous y faisons appel pour toute recherche d'information. Ces réseaux permettent d'entrer en contact avec de nombreux prospects qui n'auraient jamais pu avoir connaissance de l'existence de votre structure et de vos produits.

D'un point de vue marketing, le potentiel commercial des réseaux sociaux grand public ne cesse d’évoluer :
1 milliard d’utilisateurs Facebook dans le monde, dont 253 millions en Europe. Chaque jour, 2,45 milliards de contenus différents sont partagés sur Facebook, chaque seconde, LinkedIn compte un nouveau membre tandis que toutes les minutes, ce sont plus de 100 000 tweets qui sont publiés, 1,7 million de statuts partagés sur Facebook ou encore 700 vidéos téléchargées sur Youtube. Selon une étude réalisée en 2012, près d’1 million d’entreprises ont intégré un réseau social à leur site web tandis que 77% des internautes déclarent s’y rendre de façon quotidienne.

Vous souhaitez en savoir plus sur le e-tourisme ?

Un événement à relayer ? N'hésitez pas à prendre contact avec notre service communication.

Doux printemps à tous et belle saison !

Amélie PESCHARD,
Responsable Promotion et Communication

Véronique DOMAGALSKI,
Chargée des NTIC et de la Création Graphique
Mathieu DURAND
Chargé d'animation numérique du territoire

 

ActualitEs


Nos coups de coeur :

 

Ne manquez pas également, l’exposition "Chartres en Lumières a 10 ans : entrez dans les coulisses!" que nous proposons à la Maison du Saumon en collaboration avec la Ville de Chartres du 28 juin au 22 septembre.

Consultez la rubrique "Agenda"

Découvrez les rendez-vous de la Maison du Saumon : visites guidées, conférences, ateliers et expositions.

 

ESPACE PARTENAIRES

Chers partenaires,

Nous vous rappelons que le guide d’accueil "Chartres 2013-2014" est disponible dans ses 2 versions (français et anglais). Si vous avez besoin d’exemplaires en nombre, n’hésitez pas à nous appeler en amont de votre venue afin de préparer votre commande. Cette édition est à votre disposition tout au long de l’année à l’Office de Tourisme.

A noter dans votre agenda : la réunion partenaires qui aura lieu le lundi 1er juillet à 17h, à la Maison du Saumon. Instaurée depuis plusieurs années déjà, elle est un véritable moment d’échanges entre vous, puisque cette année nous rassemblons tous les partenaires aux différentes activités, mais également, et surtout, entre nous. Nous vous présenterons, notamment, nos projets 2014, pour lesquels nous souhaiterions connaître votre avis et, bien entendu, nous serons également réceptifs à toutes vos suggestions !

En attendant de vous rencontrer à cette occasion, je vous souhaite une bonne saison !

Magali GESVENER,
Assistante de Direction, chargée des relations avec les partenaires

Vous souhaitez réserver des guides d’accueil "Chartres 2013-2014" en nombre.

Vous serez présent à la réunion partenaires du lundi 1er juillet 2013.

 

COtE Commercialisation

Un début de saison très positif pour l’accueil des groupes

Notre objectif 2013 : développer davantage les programmes à la journée et les séjours. A peine les premiers mois de l’année se sont écoulés que déjà nous pouvons dresser une première tendance de réservation. Les résultats sont déjà là avec la réservation, à ce jour, de 51 forfaits (pour rappel 67 forfaits réalisés en 2012). Des chiffres prometteurs liés notamment à l’attractivité de nos produits. Arrivent en tête : l’incontournable "Chartres en 1 clin d’œil" incluant la visite de la cathédrale, un déjeuner et une découverte de la vieille ville en petit train touristique mais aussi le programme ½ journée Chartres en Lumières et un fort intérêt pour l’Esprit du Parfum ! Les groupes étendent désormais leur temps de visite sur Chartres et restent le soir pour Chartres en Lumières.

Des visites sur le thème de l’archéologie proposées de juin à septembre

Pour sensibiliser le public aux récents chantiers de fouilles et au travail des archéologues et ainsi contribuer au développement d’un nouvel axe de promotion touristique, nous proposerons, jusqu’en septembre prochain, en collaboration avec le Service Archéologie de la Ville de Chartres, deux visites thématiques :

  • Les mercredi et dimanche à 14h30 : la visite "Saint-Martin-au-Val, un sanctuaire d’exception" : une visite guidée du chantier de fouilles et des vestiges d’un des plus grands sanctuaires de Gaule romaine
  • Le samedi à 14h30 : la visite "Chartres et la Porte Guillaume".

 

Vous souhaitez découvrir nos produits "Groupes" 2013.

Bonne découverte à tous !

Sylvie NERRIERE,
Responsable du service Réceptif/Incoming

Annie JOURDREN
Agent de réservation
Clarisse BLONER
Apprentie agent de réservation

 

COtE Chartres CongrEs / evEnementiels

Les expositions

Nous accueillons, du 8 au 23 juin prochain, l’artiste maître-verrier Pierre GUERIN. Dans cette première exposition consacrée à son travail sur le verre, il présentera une de ces sculptures-vitrail, plusieurs vitraux en dalle de verre et en fusing ainsi que diverses maquettes et études à l'encre ou à l'aquarelle. Un vitrail, créé tout particulièrement pour cet événement, rendra hommage à son grand-père le peintre verrier Henri GUÉRIN (1929-2009) qui l'avait toujours encouragé à s'engager dans une pratique artistique et notamment dans la maîtrise de la dalle verre. A découvrir !

Durant tout l’été, nous proposerons, en collaboration avec la Ville de Chartres, une exposition dédiée aux 10 ans de Chartres en Lumières : « Chartres en Lumières a 10 ans : Entrez dans les coulisses ! ».

 

Les Séminaires

Pendant près de 2 ans, Chartres Congrès a accompagné le Subaqua Club de Chartres (depuis le dépôt du dossier de candidature à la réalisation) pour l’organisation de l’Assemblée Générale de la FFESSM qui s’est tenue à Chartres du 5 au 7 avril derniers. Quelques chiffres viennent confirmer l’impact économique et l’importance de cet événement, et plus largement du tourisme d'affaires :

  • Plus de 400 personnes étaient présentes à Chartres durant ce week-end,
  • Presque 400 nuitées dans 7 hôtels de Chartres,
  • Environ 900 repas servis en deux jours,
  • Des retombées économiques pour plus de 15 prestataires directs avec notamment La Chambre de Commerce et d’Industrie d’Eure-et-Loir avec les salles de la Cité des Entrepreneurs et du Campus, Chartrexpo, les prestataires son/vidéo/lumière XLSound, la Maison du Saumon et ses salles de séminaires, restaurants de Chartres et sa périphérie mais aussi les traiteurs, professionnels de l’animation et intermittents du spectacle…

Cet événement a également engendré des retombées en terme de fréquentation touristique via les accompagnant(e)s qui ont pu visiter Chartres durant les sessions de travail ! Une belle occasion de découvrir ou re-découvrir notre ville.

Chartres a prouvé, une fois encore, sa légitimité en tant que "Destination Séminaires".

Découvrez le site Chartres Congrès.

Vous souhaitez organiser votre exposition à la Maison du Saumon ?

Corinne FABLE,
Responsable Congrès/Evénementiels et de l’organisation des expositions à la Maison du Saumon

 

Vous aurez également l'occasion de les rencontrer :
Valérie MAUDUIT, Comptable
Thierry ANNEHEIM, Agent technique polyvalent

Najia TIRSI, Aide comptable en charge des régies

atout france vccville de chartresvilles sanctuaires
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